В течение последних трех лет пассажиропоток в общественном транспорте Кургана ежегодно снижается на 4%. Такие данные приведены в постановлении администрации о планировании регулярных перевозок на 2021-2023 годы. Автобусы имеют низкую загруженность и высокое дублирование маршрутов. Отмечается, что городская сеть включает в себя 449 единиц транспорта, большая часть которых — автобусы малого класса вместимости.

В постановлении также прописаны проблемы в организации регулярных перевозок. Так, свыше половины подвижного состава со сроком эксплуатации более 5 лет. В городе недостаточно обеспечен приоритет автобусов при движении в транспортном потоке. Кроме того, не оборудованы заездные карманы, разворотные кольца, туалеты на конечных остановках и площадки для отстоя автобусов.

Вместе с этим подчеркивается отсутствие безналичной оплаты проезда в каждом транспортном средстве, видеонаблюдения и аудиооповещения в салонах. Большинство этих проблем планируется решить до 2023 года.